FedEx-품질경영.pptx

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목차 FedEx 선정동기 FedEx 기업소개 FedEx 품질경영 UPS vs.FedEx FedEx 문제점 FedEx 개선방안 본문 고객 지향적인가? 기능적 경계선을 넘어 서지는 않는가? 상치되는 목적 대신에, 함께 작업하는 파트너와 프로세스에 동참하라. 반복을 제거하라. 모든 직원들에게 비전을 제시하라. 동일한 문제를 반복해서 일이 없도록, 문제의 근본원인을 정확히 이해하도록 하라. 사람이 아니라 과정을 비판함으로써 FedEx 사의 기업문화를 바꾸어 간다. 3 지속적 개선 노력에 집중하라. 사람들이 그들 자신의 문제를 인식하고 해결할 수 있게 하라. 사실에 기초하고, 데이터 중심의 정보를 이용하라. 본문내용 0억 달러의 매출 달성 후 13년 만에 매출규모 100억 달러의 거대기업으로 성장. 선정동기 기업소개 품질경영 UPS VS. FedEx 문제점 개선방안 FedEx FedEx FedEx FedEx FedEx 품질경영 10조FedEx 품질경영 본사 전 세계 America 테네시주의 멤피스 Asia 중국의 홍콩 Canada 온타리오주의 토론토 Europe 벨기에의 브루셀 South America 플로리다주의 마이애미 회장 David Bronczek 설립일 1971년 회사 설립 후 1973년 4월 지역 전 세계 220개국 서비스 가능 종업원 전 세계 138,000명 이상 운송물량 일일 평균 3백 4십만 개의 패키지 항공기 보유 654대로 일일 1만 2천톤의 적재중량 (세계 제2의 최다 항공기 보유사) 차 참고문헌 신재상(1999) , 페덱스 사의 품질경영 베스트 프랙티스에 관한 연구 페덱스 http://www.fedex.com/kr/about/ UPS http://www.ups.com/content/kr/ko/index.jsx http://www.ups.com/ 네이버 ‘dummypalm’님의 블로그 http://blog.naver.com/dummypalm/80030777586 네이버 ‘파이버’님의 블로그 http://blog.naver.com/daojun?Redirect=Log&logNo=150075353434 삼성경제연구소 ‘물류 혁신 기업(UPS) 사례 조사’ http://www.seri.org/kz/kzBndbV.html?ucgb=KZBNDB&no=70903&cateno=3 삼성경제연구소 ‘사람이 경쟁력 핵심인재를 키우자(페덱스)’ http://www.seri.org/kz/kzBndbV.html?ucgb=KZBNDB&no=78500&cateno=3 전원 참여의 혁신리더를 위한 종합 정보지 ‘혁신리더’ http://innoleader.kmac.co.kr/category_detail.asp?d_bun=03&j_bun=00&s_bun=00&seqno=632 네이버 지식인http://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=4&dirId=40401&docId=33717156&qb=REhM7J2YIOusuOygnOygkA&enc=utf8§ion=kin&rank=1&sort=0&spq=0&pid=f/Zwwv331zssssWVK/Zssv427818&sid=S-EwwLMG8UsAAAtsFvk 웹사이트http://image.search.daum.net/dsa/search?w=imgviewer&q=%C6%E4%B5%A6%BD%BA&SortType=tab&lpp=28&page_offset=16&page=1&olpp=28&opage=6&od=RApuO200 http://image.search.daum.net/dsa/search?w=imgviewer&q=UPS&SortType=tab&lpp=28&page_offset=1&page=16&olpp=28&opage=17&od=hPPGG000